Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est DODO & BEAUTE (Société par actions simplifiée (SAS), Huu NGUYEN), 12 Avenue Jean Jaurès, 94250 Gentilly. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à dobeauty94@gmail.com ou appelez le 07 56 94 88 88.

Données collectées

Lors d'une réservation en ligne, nous collectons votre nom, numéro de téléphone et, le cas échéant, des remarques liées à votre rendez-vous. Vous pouvez également joindre, de façon facultative, une ou plusieurs photos d'inspiration pour illustrer le modèle souhaité. Le formulaire de contact collecte votre nom, email, objet et message, ainsi que votre adresse IP à des fins de sécurité (lutte anti-spam).

Finalité et base légale

Ces données servent uniquement à gérer vos rendez-vous, vous contacter en cas de besoin et répondre à vos demandes. Elles ne sont ni revendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

• Réservations et messages : exécution de votre demande (mesures précontractuelles / intérêt légitime à répondre).
• Adresse IP et identifiant d'appareil : intérêt légitime à prévenir les abus, le spam et les absences répétées.
• Empreinte technique du navigateur : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies et révocable à tout moment (elle n'est calculée qu'après votre acceptation).
• Mesure d'audience (Google Tag Manager / Analytics) : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies et révocable à tout moment.

Durées de conservation

• Rendez-vous et coordonnées clients : conservés pendant la durée de la relation, puis archivés au maximum 3 ans après le dernier contact.
• Messages de contact et adresse IP associée : jusqu'à 1 an après traitement de la demande.
• Photos d'inspiration : transmises par email à notre équipe et conservées temporairement sur nos serveurs, où elles sont supprimées automatiquement au plus tard 30 jours après leur envoi.
• Données anti-abus (identifiant d'appareil, empreinte, historique d'absences) : au maximum 1 an après la dernière activité.

Destinataires et sous-traitants

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, encadrés par des engagements de confidentialité :

• Google (Agenda & Gmail) : gestion des rendez-vous et des emails.
• Cloudflare (Turnstile) : vérification anti-robot des formulaires (traite l'adresse IP).
• Hostinger International Ltd : hébergement du site.

Aucune donnée client identifiante n'est transmise au service de notification WhatsApp.

Transfert de données hors UE

Certains de nos sous-traitants sont des sociétés américaines : Google (Agenda, Gmail et, si vous les acceptez, les statistiques Google Analytics) et Cloudflare (Turnstile). Les transferts de données vers les États-Unis qui en découlent sont encadrés par le « Data Privacy Framework », décision d'adéquation de la Commission européenne à laquelle ces sociétés adhèrent. Les cookies de mesure d'audience, eux, ne déclenchent aucun transfert tant que vous ne les avez pas acceptés ; vous pouvez les refuser à tout moment via le bandeau « Gérer les cookies ».

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à dobeauty94@gmail.com ou en appelant le 07 56 94 88 88. Vous pouvez également retirer à tout moment votre consentement aux cookies de mesure d'audience via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et identifiant d'appareil

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement (session admin, sécurité anti-spam), qui ne requièrent pas de consentement. Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'après votre acceptation via le bandeau cookies ; aucun cookie publicitaire n'est déposé. Un identifiant technique est également conservé dans votre navigateur afin de prévenir les abus et les absences répétées lors des réservations en ligne. Il ne permet pas de vous identifier personnellement, n'est utilisé qu'à cette fin, et peut être supprimé à tout moment en effaçant les données de navigation de votre appareil.

Sous réserve de votre consentement, et lorsque cet identifiant n'est pas disponible (par exemple après effacement des données de navigation), nous pouvons calculer une « empreinte » technique à partir de la configuration de votre navigateur et de votre appareil (type et version du navigateur, langue, résolution d'écran, rendu graphique, fuseau horaire). Cette empreinte sert exclusivement à détecter les abus et les absences répétées lors des réservations en ligne : elle ne permet pas de vous identifier personnellement et n'est jamais utilisée à des fins publicitaires. Vous pouvez demander la suppression des données associées en nous écrivant à dobeauty94@gmail.com ou en appelant le 07 56 94 88 88.